Интернет магазин «Русский цветок» ответственно подходит к выполнению каждого заказа. Вы всегда можете рассчитывать на внимательное отношение к вашим пожеланиям, качественное обслуживание и своевременную доставку.

Контроль качества

Для нас использование качественных материалов является фундаментальным принципом. Мы ежедневно отслеживаем состояние цветов и других материалов, которые используем в работе. Сотрудничаем только с проверенными поставщиками и тщательно придерживаемся правил хранения и перевозки растений.

Профессионально составленные букеты

В наших магазинах работают высококвалифицированные флористы, задача которых — сделать идеальный букет для Вас. Также, по запросу мы присылаем фото готовой композиции и это еще одна возможность убедиться в том, что все пожелания учтены.

Конфиденциальность

Все предоставленные клиентом данные не передаются третьим лицам.

Своевременная доставка

Мы уважаем Ваше время, поэтому несем ответственность за быстрое оформление и доставку заказа. И гарантируем, что курьеры учтут все пожелания, касательно места и времени доставки.

Мы просим вас сообщать о всех нюансах неудовлетворительного исполнения вашего заказа — от качества полученного букета до работы наших операторов.

Если вы остались недовольны качеством цветов или его внешним видом — просим вас подать жалобу в течении 12 часов с момента доставки используя форму обратной связи, или отправить письмо по адресу: info@flowmart.ru предоставив в письменном виде описание сложившейся ситуации и добавить подтверждающие фото.

Мы гарантируем, что предпримем все необходимые меры для того, чтобы решить любую возникшую ситуацию, и предложим вам наиболее приемлемые варианты решения проблемы.

Благодаря вашим комментариям мы с каждым днём становимся лучше!